软件开发客户服务满意度电话调查

作为全球领先的芯片软件服务商电话调查公司，为了解客户对公司产品和服务的满意度婚外情调查公司电话，大松咨询受科技公司客户委托进行了客户满意度电话调查。

本次调查采用CATI电话调查方式进行。 调查内容包括客户基本信息、产品性能评价、产品价格、产品配件、技术支持、售后服务和财务催收等，了解客户对公司产品的意见、技术和人员服务的需求和建议。

大松咨询CATI调查系统由计算机硬件系统和软件系统组成。 软件系统包括调查设计与生成系统、统计分析系统和访谈监控系统。 研究者可以利用计算机终端上的系统直接进行访谈。 系统根据项目抽样计划的要求拨打电话号码。 电话接通后，访谈员阅读电脑终端屏幕上显示的调查问题，并直接记录受访者的回答。 输入系统调查表（封闭式问题选项用数字代码记录，开放式问题用文字记录受访者的答案）。 调查完成后可直接导出调查数据。 使用CATI电话调查可以快速恢复调查数据，节省问卷录入步骤。 与传统入户问卷调查相比，节省了时间、人力、物力，大大降低了成本。

经过多年的满意度调查工作积累，大松咨询建立了按地区划分的高管信息数据库，汇集了一批长期从事满意度调查工作、具有丰富客户满意度调查工作经验的高管人员。

大松咨询坚持专业、科学、规范的数据采集原则和方法，为政府部门、咨询研究等行业提供专业数据服务。 曾直接或间接服务于盖洛普、尼尔森、麦肯锡、贝恩、和君咨询、北大纵横、新华信、蓝色光标等知名研究咨询机构软件开发客户服务满意度电话调查，并长期服务于统计局、税务局、市政府全国各级政府、市场。 监察总局、宣传部、文明办等政府部门，以及清华大学、北京大学、深圳大学、暨南大学、重庆大学、香港中文大学等国内外知名学术机构大脑银行和新加坡国立大学。